近年，伴随人才争奪戰愈演愈烈，越來越多的HR也開(kāi)始運用人力資(zī)源系統和數據庫進行各項規劃工(gōng)作。
傳統人力資(zī)源流程，在諸如招聘、入職、員(yuán)工(gōng)數據和薪資(zī)管理等方面往往涉及大(dà)量的文書(shū)與流程管理工(gōng)作。
招聘、薪資(zī)管理、員(yuán)工(gōng)數據管理、考勤、培訓、離(lí)職……每個環節都會要求HR
在各種應用系統中(zhōng)複制、粘貼、錄入數據。
據安永會計師事務所研究表明，人力資(zī)源部門員(yuán)工(gōng)大(dà)約有93%的時間都花費(fèi)在重複性的工(gōng)作上。65%的人力資(zī)源流程有可能實現自動化。
如今，
RPA+AI正在助力人資(zī)部門的工(gōng)作。機器人可極大(dà)壓縮、優化現有人力資(zī)源相關業務流程，能幫助HR節省時間、提高效率、減少人爲錯誤，并在人力資(zī)源業務流程上迅速幫助企業實現智能自動化。
RPA在人資(zī)領域的應用
1、招聘管理
随着業務的不斷發展，公司對人才的需求也越來越大(dà)。HR每天需要登錄各大(dà)招聘網站，不斷的篩選和搜集簡曆信息，人工(gōng)操作不僅費(fèi)時費(fèi)力，還容易遺漏。
RPA機器人則可幫助HR快速分(fēn)發招聘信息，篩選應聘簡曆，通知(zhī)應聘人複試。實現招聘自動化管理，減少手動操作，提高人才招聘率。
相關機器人
Boss直聘自動發消息&交換微信機器人
自動發送面試要求，自動發送問候語，自動交換微信。
Boss直聘信息摘取機器人
機器人會按照客戶需求，将相應的職位信息添加到Excel表格當中(zhōng)。
Boss自動打招呼機器人
登錄Boss自動打招呼。
智聯簡曆自動獲取機器人
自動登錄智聯招聘者身份，自動完成簡曆搜索，自動提取搜索結果成爲數據文件。
2、考勤管理
HR每月需要統計員(yuán)工(gōng)的工(gōng)作時間和出勤時間，核對員(yuán)工(gōng)工(gōng)時記錄，耗時費(fèi)力。
RPA可自動執行數據統計，并核驗記錄。一(yī)旦發現數據信息異常，RPA會立即發送郵件給相關負責人，以便負責人及時進行調整，更有效地管理員(yuán)工(gōng)考勤。
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人事考勤統計機器人
機器人可自動将考勤打卡機打卡信息、企微出差、外(wài)出、打卡、請假等信息表整理成一(yī)份考勤表。
3、社保公積金結算
每月客戶人力資(zī)源共享服務中(zhōng)心，需要一(yī)一(yī)核對校驗每張結算單中(zhōng)的内容，把有問題的數據單獨摘出來，然後把所有結算單中(zhōng)的數據合并整理成一(yī)張報表。在此基礎上，再把表格轉換成業務系統的标準格式，然後導入業務系統參與當月的薪資(zī)計算。
RPA機器人可幫助HR完成結算單數據格式校驗，彙總報表制作，系統導入文件制作以及導入業務系統等一(yī)系列業務的操作。
相關機器人
人力資(zī)源和社會保障系統信息錄入機器人
機器人可以自動将人員(yuán)信息錄入人力資(zī)源和社會保障企業客戶端對應不同模塊。
社保開(kāi)卡信息查詢機器人
機器人自動查詢社保開(kāi)卡公開(kāi)信息，可大(dà)幅減輕人事外(wài)包單位工(gōng)作量。
4、個稅申報
個人所得稅申報通常通過自然人稅收管理系統扣款客戶端進行申報。有時會出現納稅主體(tǐ)的個人所得稅爲零的情況，但仍需HR登錄客戶端，并逐個完成公司的個人所得稅申報操作。
RPA機器人可自動從維護好的納稅主體(tǐ)信息表中(zhōng)，提取出公司信息後登陸個稅PC端，進行零稅額個稅申報，并在申報完成後，将申報結果記錄在指定的表中(zhōng)。
相關機器人
個稅一(yī)鍵零申報機器人
機器人可以自動零申報個人所得稅，解決不會申報，或者處理多個公司的繁瑣申報問題。
5、工(gōng)資(zī)單發放(fàng)
大(dà)多數工(gōng)資(zī)核算流程都是基于規則，涉及大(dà)量數據輸入且本質上具有高度重複性。
薪資(zī)、福利管理、獎勵和報銷、福利發票核對都可由RPA自動跟蹤和生(shēng)成，實現“薪酬自動化”，以提高準确性并縮短處理時間，尤其是當公司擁有大(dà)量員(yuán)工(gōng)時。
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工(gōng)資(zī)條通知(zhī)機器人
通過讀取工(gōng)資(zī)單文件來自動生(shēng)成工(gōng)資(zī)單并郵箱發送給每位員(yuán)工(gōng)。
Chatbot機器人在人資(zī)領域的應用
卓有成效的培訓工(gōng)作是企業與員(yuán)工(gōng)共同發展的重要保障。企業引進人才之後，HR需要對新員(yuán)工(gōng)進行入職引導及培訓。
然而，HR在與員(yuán)工(gōng)的溝通中(zhōng)，經常被問到大(dà)量重複類似的問題。
例如，“幾号發工(gōng)資(zī)”“績效評定标準是什麽”“放(fàng)假時間如何安排”……
這些簡單且基礎的問題，往往會耗費(fèi)HR大(dà)量的時間，溝通工(gōng)作效率低，無形中(zhōng)增加了HR的服務成本。如何在不需要增加人力的情況下(xià)，利用有限的HR資(zī)源，提高企業人力資(zī)源管理效率？
HR Bot
“HR Bot”是一(yī)款企業内部助手機器人，可7×24小(xiǎo)時在線，通過不斷完善知(zhī)識庫，協助企業人力資(zī)源、行政部門，爲不同員(yuán)工(gōng)提供及時、簡單、個性化的自助服務，實現新員(yuán)工(gōng)入職引導和内部智能問答的自動化，爲企業降本增效。
在Chatbot機器人的協助下(xià)，HR得以從重複繁瑣的日常咨詢解答類事務中(zhōng)解放(fàng)出來，騰出更多時間和精力，提升自身技能，爲員(yuán)工(gōng)提供更爲人性化的服務、更有價值的培訓，從而爲企業留住優秀員(yuán)工(gōng)，讓企業運轉更加高效。
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